Ga terug

Customer Service medewerker

  • Kantoor
  • Ochten
  • 36 - 40 uur
  • €2800 - €3500
Ben jij een echte regelaar met oog voor detail? Zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt, van orderaanname tot levering bij de klant? Dan zoeken wij jou!
Functieomschrijving

Wat ga je doen als Customer Service medewerker bij Fruity Line?

Als Customer Service Medewerker speel jij een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van het orderproces. Jij zorgt ervoor dat onze internationale klanten hun bestellingen op tijd én correct ontvangen. Dat begint bij de aanname van de order en eindigt bij het gereed melden van het transport. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen zoals productie, inkoop, finance en accountmanagement.

Je houdt je o.a. bezig met:

  • Aannemen, bewaken en controleren van klantorders.
  • Coördineren van leveringen met klanten, productie en transporteurs.
  • Invoeren van nieuwe prijzen en aanmaken van artikelen in het systeem.
  • Afstemmen met interne afdelingen zoals finance, accountmanagement en planning.
  • Signaleren van knelpunten in het proces en meedenken over verbeteringen.
  • Communicatie met internationale klanten in het Nederlands, Engels en soms in het Duits.

Op de afdeling Customer Service werk je nauw samen met 3 directe collega's en jouw manager. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor het gehele orderproces! Er heerst een collegiale, betrokken sfeer. Successen worden gevierd, ideeën zijn welkom en je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen. 
Ons aanbod

Wat wij bieden

Naast een prettig team met gezellige collega’s bieden we jou de kans om te werken in een snelgroeiende, internationaal opererende organisatie waar geen dag hetzelfde is. Daarnaast kun je rekenen op:
Salaris

Een salaris in schaal VII van de CAO Groenten- en Fruitverwerkende Industrie van min € 2.800,- en max € 3.500,- op basis van een 40-urige werkweek per maand

Toeslagen

8% vakantietoeslag en 4,25% eindejaarsuitkering

Vrije dagen

34,5 vakantiedagen

Groei en ontwikkeling

Aandacht voor jouw groei en loopbaanontwikkeling door individuele leer- en ontwikkelingstrajecten

Reiskosten

Reiskostenvergoeding van 0,21 euro per kilometer

Korting

Personeelskorting op onze heerlijke verse sappen

Customer Service medewerker in foto's

    4-3
    7D5A5044
    5-3
Functievereisten

Wat breng je mee?

Voor deze functie is het belangrijk dat je nauwkeurig werkt, snel kunt schakelen tussen verschillende taken en het overzicht weet te bewaren. Verder herken jij jezelf in het volgende:

  • Je hebt MBO werk- en denkniveau, aangevuld met 1 tot 5 jaar relevante werkervaring.

  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift, een telefoontje in het Duits is voor jou geen probleem.

  • Je hebt ervaring met MS Office en kennis van Reflex (ERP-systeem) is een pré.

  • Je bent 36 tot 40 uur per week beschikbaar.

Werkdag

Zo ziet je werkdag eruit

Als Customer Service medewerker bij Fruity Line ziet jouw werkdag er ongeveer zo uit!
  • Start van je dag

    Je start de dag met een kop koffie en het controleren van je mailbox. Je kijkt of alle zendingen van gisteren goed zijn vertrokken en of er meldingen zijn binnengekomen over transportorders. Daarna check je of er nieuwe klantorders zijn binnengekomen.

  • Middag

    In de middag meld je nieuwe transporten aan. Vervolgens verwerk je een prijsaanpassing in het systeem en bevestig je het nieuwe prijsoverzicht. Ondertussen overleg je kort met finance over een factuurvraag.

  • Einde van je werkdag

    Aan het einde van de dag overleg je met je collega’s op de afdeling over de actuele openstaande taken en wat prioriteit heeft voor morgen. Natuurlijk is er ook ruimte voor een informeel praatje, van werk tot de vraag: "Wat eten we vanavond?"

Sollicitatieproces

Zo verloopt je sollicitatie

Solliciteren moet simpel zijn, en daar zorgen wij voor! Lees hieronder hoe je in zes stappen het sollicitatieproces voltooit bij Fruity Line! 
  • stap 1

    Solliciteren

    Jij solliciteert op een van de openstaande vacatures of een open sollicitatie via onze website. Hierin geef je een korte motivatie voor je sollicitatie.

  • stap 2

    Selectie

    Op basis van jouw profiel en motivatie beoordelen wij of je uitgenodigd wordt voor een eerste gesprek.

  • stap 3

    Eerste gesprek

    Tijdens je eerste gesprek maak je kennis met Esther Arntz (Manager Customer Service) en Marjet van Leeuwen (HR Business Partner) en krijg je meer informatie over de functie en het team.

  • stap 4

    Tweede gesprek

    Bevalt het eerste gesprek? Dan nodigen we je uit voor een tweede gesprek en/of een meeloopdag. Zo krijg jij een duidelijk beeld van de functie.

  • stap 5

    Aanbod

    Als het van beide kanten goed voelt en jij dus de kandidaat bent voor de functie sturen we je een aanbod. Hierin worden de arbeidsvoorwaarden, zoals salaris, secundaire arbeidsvoorwaarden en contractduur besproken.

  • stap 6

    Je eerste werkdag

    Accepteer jij ons aanbod? Dan kunnen we je eerste werkdag inplannen! Samen zorgen we ervoor dat jouw eerste werkdag bij Fruity Line er een zal zijn om nooit te vergeten.

Fruity Line accepteert geen ongevraagde hulp van intermediairs, uitzendbureaus of andere derden voor deze vacature. Als je zonder onze toestemming cv's naar onze medewerkers stuurt, beschouwen we die als publieke informatie.

Heb je een vraag?

Wij staan je graag te woord om je meer informatie te geven over deze vacature.

werkenbij@fruity-line.nl

0344 - 672030

Solliciteer nu!

Ben jij enthousiast over de vacature van Customer Service medewerker? Solliciteer dan direct via de knop hieronder!
Vul het formulier in