---
title: "Geen klant is hetzelfde: Alejandra over haar werk bij Fruity Line | Fruity Line B.V."
description: "Klantvragen, commerciële projecten, klachten oplossen en schakelen met verschillende afdelingen: bij Alejandra zit er behoorlijk wat afwisseling in de mix. Ze begon in 2017 op Customer Service en groeide door naar Account Support voor industriële klanten. Daar brengt ze dagelijks de klant en Fruity Line bij elkaar. “Je bent continu aan het puzzelen om ervoor te zorgen dat uiteindelijk alles klopt.”"
image: https://werkenbij.fruity-line.nl/hubfs/Fotos%20juist%20formaat%20website-2.png
---

[Skip to content](https://werkenbij.fruity-line.nl/verhalen/geen-klant-is-hetzelfde-alejandra-over-haar-werk-bij-fruity-line#main-content)

[![fruity-line](https://werkenbij.fruity-line.nl/hs-fs/hubfs/fruityline_logo@2x.png?width=460&height=120&name=fruityline_logo@2x.png "fruity-line")](https://werkenbij.fruity-line.nl/?hsLang=nl)

- [Home](https://werkenbij.fruity-line.nl)
- [Vacatures](https://werkenbij.fruity-line.nl/vacatures)
- Afdelingen 
    - [Technische dienst](https://werkenbij.fruity-line.nl/expertise/technische-dienst)
    - [Kantoor](https://werkenbij.fruity-line.nl/expertise/kantoor)
    - [Productie & logistiek](https://werkenbij.fruity-line.nl/expertise/productie-logistiek)
    - [Kwaliteit](https://werkenbij.fruity-line.nl/expertise/kwaliteit)
    - [Productontwikkeling](https://werkenbij.fruity-line.nl/expertise/productontwikkeling)
    - [Stage](https://werkenbij.fruity-line.nl/open-sollicitatie-stage)
- [Verhalen](https://werkenbij.fruity-line.nl/verhalen)
- [Onze Cultuur](https://werkenbij.fruity-line.nl/onze-cultuur)
- [Contact](https://werkenbij.fruity-line.nl/contact)

- [Home](https://werkenbij.fruity-line.nl)
- [Vacatures](https://werkenbij.fruity-line.nl/vacatures)
- Afdelingen 
    - [Technische dienst](https://werkenbij.fruity-line.nl/expertise/technische-dienst)
    - [Kantoor](https://werkenbij.fruity-line.nl/expertise/kantoor)
    - [Productie & logistiek](https://werkenbij.fruity-line.nl/expertise/productie-logistiek)
    - [Kwaliteit](https://werkenbij.fruity-line.nl/expertise/kwaliteit)
    - [Productontwikkeling](https://werkenbij.fruity-line.nl/expertise/productontwikkeling)
    - [Stage](https://werkenbij.fruity-line.nl/open-sollicitatie-stage)
- [Verhalen](https://werkenbij.fruity-line.nl/verhalen)
- [Onze Cultuur](https://werkenbij.fruity-line.nl/onze-cultuur)
- [Contact](https://werkenbij.fruity-line.nl/contact)

[Vacatures](https://werkenbij.fruity-line.nl/vacatures?hsLang=nl)

[Onze vacatures](https://werkenbij.fruity-line.nl/vacatures?hsLang=nl)

Open main menu

[Ga terug](https://werkenbij.fruity-line.nl/verhalen)

[Kantoor](https://werkenbij.fruity-line.nl/verhalen?#filter=kantoor)

# Geen klant is hetzelfde: Alejandra over haar werk bij Fruity Line

[mailto:?subject=Bekijk%20dit%20eens&body=Bekijk%20deze%20pagina%20https://werkenbij.fruity-line.nl/verhalen/geen-klant-is-hetzelfde-alejandra-over-haar-werk-bij-fruity-line](mailto:?subject=Bekijk%20dit%20eens&body=Bekijk%20deze%20pagina%20https://werkenbij.fruity-line.nl/verhalen/geen-klant-is-hetzelfde-alejandra-over-haar-werk-bij-fruity-line)

![](https://werkenbij.fruity-line.nl/hs-fs/hubfs/Fotos%20juist%20formaat%20website-2.png?width=1230&name=Fotos%20juist%20formaat%20website-2.png)

 

Klantvragen, commerciële projecten, klachten oplossen en schakelen met verschillende afdelingen: bij Alejandra zit er behoorlijk wat afwisseling in de mix. Ze begon in 2017 op Customer Service en groeide door naar Account Support voor industriële klanten. Daar brengt ze dagelijks de klant en Fruity Line bij elkaar. “Je bent continu aan het puzzelen om ervoor te zorgen dat uiteindelijk alles klopt.”

![5-Sep-30-2026-07-49-22-9713-AM](https://werkenbij.fruity-line.nl/hubfs/5-Sep-30-2026-07-49-22-9713-AM.png)

 Een match met Fruity Line

## Van Colombia naar Ochten

Alejandra komt oorspronkelijk uit Colombia, een land waar vers fruit en sap een belangrijk onderdeel zijn van de cultuur. Toen ze in Nederland een vacature bij Fruity Line voorbij zag komen voor iemand die zich bezig zou houden met de Spaanse markt, hoefde ze dan ook niet lang na te denken. “De match was eigenlijk direct gemaakt. In Colombia zijn tropisch fruit en verse sappen overal om je heen. Dat ik vervolgens bij een bedrijf terechtkwam waar alles om groente en fruit draait, paste heel goed bij mij.” In 2017 begon Alejandra bij Fruity Line op de afdeling Customer Service. Inmiddels is ze doorgegroeid naar Account Support voor industriële klanten. “Ik werk hier alweer bijna negen jaar. Als ik dat zo zeg, klinkt het heel lang, maar voor mijn gevoel is de tijd voorbijgevlogen.”

![2-Oct-05-2026-08-44-30-0599-AM](https://werkenbij.fruity-line.nl/hubfs/2-Oct-05-2026-08-44-30-0599-AM.png)

 De verbindende schakel

## Van klantvraag tot eindproduct

Als Account Support Officer werkt Alejandra nauw samen met de Account Manager en vormt ze de verbinding tussen de klant en de interne organisatie. Ze begeleidt commerciële projecten, behandelt klantvragen en klachten en zorgt ervoor dat gemaakte afspraken intern goed worden opgevolgd. “Onze klanten hebben allemaal hun eigen wensen. Daardoor moet je snel kunnen schakelen en met veel verschillende afdelingen samenwerken. Het ene moment ben je bezig met een nieuw concept, daarna met een klacht of een afspraak die intern geregeld moet worden.” Daarbij werkt Alejandra met vrijwel het hele bedrijf samen. Van Customer Service, Supply Chain, R&D en QESH tot Logistiek, Inkoop, Marketing en Finance. “Iedere afdeling heeft zijn eigen kennis en expertise. Juist door die korte lijntjes kunnen we samen zorgen dat een project goed verloopt.”

![1D5A0331](https://werkenbij.fruity-line.nl/hubfs/Website%20images/1D5A0331.jpg)

 Meer dan een flesje sap

## Verrassende toepassingen

Wat haar werk extra interessant maakt, is het contact met brand owners. Deze klanten ontwikkelen hun eigen producten en komen regelmatig met nieuwe ideeën en concepten naar Fruity Line. “Veel mensen denken bij Fruity Line meteen aan een flesje sap in het supermarktschap, maar onze producten worden ook als grondstof gebruikt. We leveren bijvoorbeeld in tanks en wat daarna met onze sappen gebeurt, kan heel verrassend zijn.” Zo zag Alejandra een cold pressed juice van Fruity Line ooit terug als ijs. “Dat vond ik echt te gek. Je werkt aan zo’n project en uiteindelijk ligt het product gewoon in de winkel. De klant stuurde daarna de ijsjes op om ons hele kantoor het ijs te laten proeven.” Het contact met die klant leverde inmiddels nog een kleine traditie op. “Elke december sturen ze hun bekende sokken naar mij op. Die verzamel ik inmiddels, dus daar kijk ik ieder jaar weer naar uit.”

![2-Sep-30-2026-07-49-22-9026-AM](https://werkenbij.fruity-line.nl/hubfs/2-Sep-30-2026-07-49-22-9026-AM.png)

 Puzzelen en schakelen

## Geen dag hetzelfde

Een gemiddelde werkdag begint voor Alejandra om 8.00 uur met een kop heet water, haar mailbox en een planning. Daarna kan de dag alle kanten op. “Ik kijk eerst wat prioriteit heeft. Vervolgens ga ik aan de slag met projecten, klachten en klantafspraken. Maar gedurende de dag kan er natuurlijk altijd iets tussendoor komen. Snel kunnen schakelen hoort echt bij deze functie.” Juist die afwisseling spreekt haar aan. Haar werk is volgens Alejandra dan ook veel projectmatiger dan mensen soms denken. “Het is niet alleen Customer Service. Je begeleidt trajecten en moet ervoor zorgen dat alle puzzelstukjes uiteindelijk op hun plek vallen. Van een eerste klantvraag of concept tot het uiteindelijke product.” En soms komt ze dat eindresultaat onverwacht weer tegen. “Onze producten liggen door heel Europa in winkels. Als je dan op vakantie bent en ineens een product ziet waaraan je zelf hebt meegewerkt, blijft dat ontzettend leuk.”

![Fotos juist formaat website-1](https://werkenbij.fruity-line.nl/hubfs/Fotos%20juist%20formaat%20website-1.png)

 Blijven ontwikkelen

## Leren in de praktijk

In de bijna negen jaar dat Alejandra bij Fruity Line werkt, heeft ze veel nieuwe kennis opgedaan. Niet alleen door trainingen voor systemen en werkwijzen, maar vooral door het werk zelf. “Bij ieder project kom je weer iets nieuws tegen. De ene keer leer je meer over verpakkingsregels, de andere keer over voorraadbeheer of een ander onderdeel van het proces. Door het gewoon te doen en steeds meer verantwoordelijkheid te pakken, ben ik echt gegroeid.” Voor haar zijn overzicht, communicatie, flexibiliteit en initiatief belangrijke eigenschappen binnen Account Support. “Je moet prioriteiten kunnen stellen, duidelijk communiceren en proactief meedenken als iets anders loopt dan gepland.” Als ze haar baan in drie woorden moet omschrijven, hoeft Alejandra dan ook niet lang na te denken "projectmatig, puzzelen en verbinden."

![4-Sep-30-2026-07-49-23-7043-AM](https://werkenbij.fruity-line.nl/hubfs/4-Sep-30-2026-07-49-23-7043-AM.png)

 Groeien met Fruity Line

## Ruimte om jezelf te zijn

Niet alleen het werk zelf zorgt ervoor dat Alejandra na al die jaren nog steeds graag bij Fruity Line werkt. Ook de sfeer en haar collega's spelen daarin een belangrijke rol. “Met mijn achtergrond vind ik de foodsector en de dynamiek van een fabriek heel interessant. Maar de collega's maken voor mij echt het verschil. De sfeer is open en gezellig. We hebben leuke teamuitjes en er zijn initiatieven zoals samen hardlopen. Er is aandacht voor de mensen.” Dat is volgens haar ook een belangrijke reden om voor Fruity Line te kiezen. “Het bedrijf groeit snel en die kans krijg je als medewerker zelf ook. Je kunt stappen maken, nieuwe dingen leren en jezelf blijven ontwikkelen. Tegelijkertijd blijft het menselijk. Je kunt hier gewoon jezelf zijn.”

### Gerelateerde berichten

##### [![](https://werkenbij.fruity-line.nl/hs-fs/hubfs/62.png?width=390&name=62.png) Productie Van afstudeerstage naar Lars zijn eerste baan als Shiftleader Lars kwam bij Fruity Line terecht via een schoolproject. Dit beviel zo goed dat hij later zijn afstudeeropdracht bij Fruity Line deed en uiteindelijk de kans kreeg om als shiftleader aan de slag te gaan.](https://werkenbij.fruity-line.nl/verhalen/shiftleader-lars?hsLang=nl)

##### [![](https://werkenbij.fruity-line.nl/hs-fs/hubfs/Website%20images/7D5A0770.jpg?width=390&name=7D5A0770.jpg) Productie Van operator tot shiftleader: een reis van groei en ontwikkeling Negen jaar geleden maakte Magda de moedige stap om bij Fruity Line te beginnen, 1000 kilometer van huis, in een land waar ze de taal niet sprak. Wat begon als een rol als productiemedewerker, is inmiddels uitgegroeid tot de functie van shiftleader.](https://werkenbij.fruity-line.nl/verhalen/shiftleader-magda?hsLang=nl)

[Meer verhalen](https://werkenbij.fruity-line.nl/verhalen)

### Meer weten over onze vacatures?

 Heb je vragen, opmerkingen of wil je weten welke functie bij jou past? Stuur ons dan een mailtje of neem telefonisch contact met ons op via de knop hieronder! 

[Neem contact op](https://werkenbij.fruity-line.nl/contact?hsLang=nl)

![7D5A1632](https://werkenbij.fruity-line.nl/hubfs/Website%20images/7D5A1632.jpg)

###### Snel naar

- [Home](https://werkenbij.fruity-line.nl?hsLang=nl)
- [Vacatures](https://werkenbij.fruity-line.nl/vacatures?hsLang=nl)
- [Over ons](https://werkenbij.fruity-line.nl/over-ons?hsLang=nl)
- [Contact](https://werkenbij.fruity-line.nl/contact?hsLang=nl)
- [Bedrijfswebsite](https://fruity-line.nl/)

###### Laatste vacatures

- [Assistent Productontwikkeling](https://werkenbij.fruity-line.nl/vacatures/assistent-productontwikkeling?hsLang=nl)
- [Business Controller](https://werkenbij.fruity-line.nl/vacatures/business-controller?hsLang=nl)
- [Vrachtwagenchauffeur (parttime)](https://werkenbij.fruity-line.nl/vacatures/vrachtwagenchauffeur-parttime/fulltime?hsLang=nl)
- [Applicatiebeheerder](https://werkenbij.fruity-line.nl/vacatures/applicatiebeheerder?hsLang=nl)
- [Operator](https://werkenbij.fruity-line.nl/vacatures/operator?hsLang=nl)

###### Volg ons

[Facebook](https://www.facebook.com/werkenbijfruityline)

[Instagram](https://www.instagram.com/werkenbijfruityline/)

[LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/fruity-line/)

[![fruity-line](https://werkenbij.fruity-line.nl/hs-fs/hubfs/fruityline_logo@2x.png?width=460&height=120&name=fruityline_logo@2x.png "fruity-line")](https://werkenbij.fruity-line.nl/?hsLang=nl)

- [Algemene voorwaarden](https://werkenbij.fruity-line.nl/hubfs/Algemene%20voorwaarden%20Fruity%20Line%20BV.pdf?hsLang=nl)
- [Privacy Policy](https://werkenbij.fruity-line.nl/hubfs/Fruity%20Line%20-%20Document%20-%20Privacy%20Statement%20-%20%20Werken%20Bij.pdf?hsLang=nl)

```json
{
  "@context" : "https://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "Fruity Line",
    "url" : "https://werkenbij.fruity-line.nl/verhalen/author/fruity-line"
  },
  "dateModified" : "2026-10-05T08:51:53.375Z",
  "datePublished" : "2026-10-05T08:51:53.000Z",
  "headline" : "Geen klant is hetzelfde: Alejandra over haar werk bij Fruity Line",
  "image" : [ "https://werkenbij.fruity-line.nl/hubfs/Fotos%20juist%20formaat%20website-2.png" ],
  "mainEntityOfPage" : {
    "@id" : "https://werkenbij.fruity-line.nl/verhalen/geen-klant-is-hetzelfde-alejandra-over-haar-werk-bij-fruity-line",
    "@type" : "WebPage"
  },
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "url" : "https://werkenbij.fruity-line.nl/hubfs/fruityline_logo@2x.png"
    },
    "name" : "Fruity Line B.V."
  }
}
```